[동영상]CRM 고객센터 인바운드 고객관리 어떻게 관리하고 있나요? NOPSPro 고객관리시스템은 모든 업무정보가 고객정보에 통합되고 전화시스템과 연동할 수 있습니다. 전화가 걸려오면 상대가 누구인지 판별하여 고객정보가 팝업됩니다. 고객정보에는 통화이력, 송/수신 메일, 견적서, A/S 등 서비스내역서, 방문이력, 보낸문자내역, 거래내역, 상담내역 등... Categories 카드뉴스
외근 활동. 데이터로 분석하고 관리할 수 있습니다. ‘구독경제’라는 말을 들어보셨나요? 무제한 음악 듣기, 영화(넷플릭스 등), 정수기 임대, 신문 구독 등 우리가 일상생활에서 아주 흔하게 경험하는 서비스가 구독경제 모델입니다. 합리적인 소비의 확산으로 소비 트렌드가 ‘소유’에서 ‘대여’로 변화하면서... Categories 업무활동관리
기업의 모든 업무는 고객으로 연결됩니다. 기업은 고객과 소통하며 처리하는 다양한 업무를 체계적으로 관리하기 위해 ERP 시스템 또는 그룹웨어 시스템을 사용하게 됩니다. 기업에서 발생하는 정보를 공유하고 빠른 의사결정을 도와준다는 의미에서 ERP와 그룹웨어는 비슷한 목적을 지향하는 시스템이나... Categories 고객관리
