오늘 아침에도 팀장님 업무 지시는 카톡으로, 고객 문의는 전화로, 견적서는 엑셀로, 결재는 따로 그룹웨어에 들어가서 올리셨나요? 직원 5명이든 50명이든, 소통…
중소기업 CRM, 왜 전화연동 고객관리 그룹웨어가 필요할까? 고객 정보는 쌓이는데 정작 “누가, 언제, 어떤 내용을 처리했는지” 바로 확인할 수 없다면…